| :: [웰니스 뷰티 플랫폼 기업_뷰티 플랫폼 세일즈 퍼포먼스 리더] :: | |
| Company Introduction | 웰니스 뷰티 제조, 플랫폼기업 |
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| Job Description | 1. 사업자회원 & 고객 구매 여정 분석 → 업셀 전략 설계 • 사업자 회원 구매 패턴/고객 구매내역 분석 후 최적 업셀링 제안 모델 구축 • 특정 상품에만 머무르는 마스터•고객에게 상위 패키지 전환 유도 • 사업자 회원 레벨에 맞는 ‘추천 패키지 매뉴얼’ 제작 및 운영 2. 유저영업지원(CS/Sales) 인원의 영업 코칭 & 퍼포먼스 관리 • 현 인력의 영업화 전환 트레이닝 • 상담 스크립트, 심리 설득 포인트, 이탈 방지 멘트 등 구축 • KPI 기반 상담 품질 점검 및 실적 관리 • 월별 교육 세션, 모니터링, 실전 롤플레잉 등 진행 3. 고도화된 고객 상담 매뉴얼 구축 • 단순 CS → 매출 직결형 상담 구조로 리빌딩 • 상담 중 업셀, 크로셀, 재구매로 이어지는 프로토콜 제작 • VIP 고객•대형 마스터 전용 응대 시나리오 구축 4. 실시간 매출 기회 포착 및 판매 부스팅 • 특정 SKU/패키지 실적이 떨어질 경우 즉각 타겟 캠페인 진행 • 당일/주간 실적 모니터링 후 빠른 Sales Push 실행 • 마스터 그룹별 니즈 기반 판매 스토리텔링 제공 5. 외부 제휴 Sales(시너지 영업) 발굴 • 유관 기업 협력 영업 • 타사 브랜드•플랫폼•교육사와 콜라보 세일즈 기획 • 대형 마스터/인플루언서 관계 구축 및 입점 세일즈 6. 조직 내 영업 문화 정착 • "모든 접점에서 매출이 나온다"는 영업 문화 확립 • CRM•영업 퍼널 개선을 위한 플랫폼팀과 협업 • 고객 심리 기반의 상담 언어 체계화 7. 인센티브 설계 및 실적 관리 • 유저영업지원 인원의 영업 KPI/인센티브 구조 설계 • 실적 보고 대시보드 기획 및 관리 |
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| Job Requirement | • 영업조직 리딩 경험 5년 이상 • CS/Sales 조직을 영업 퍼포먼스 조직으로 전환시킨 경험 우대 • 콜센터/CS 출신이 아니라 직접 성과를 만든 실전형 리더 • 온라인 커머스 & 오프라인 필드 영업 양쪽 이해도 • 온라인 업셀/리텐션 + 오프라인 파트너십/유통 영업 경험 • 데이터 기반 영업 전략 경험 • 매출/재구매율/전환율 분석 → 영업 액션 설계 가능 • Excel/CRM/데이터 리포트 해석 능력 • 고객•마스터 심리 기반 영업 능력 • 고객의 의사결정을 움직이는 심리 언어 구사 능력 • B2B(마스터) + B2C(고객) 모두 다룰 수 있어야 함 • 조직 코칭 능력 • 팀원들의 영업 대화•역량을 빠르게 끌어올릴 수 있는 사람 • 피드백/트레이닝 경험 필수 [우대사항] • 보험•뷰티•헬스•에스테틱•구독형 산업 영업 경험 • CRM/고객 리텐션 전략 경험 • 판매 네트워크 기반 영업 조직 운영 경험 • 제휴/파트너십 영업 이력 • 개인적으로 탁월한 커뮤니케이션 & 스토리텔링 능력 보유자 • 강한 오너십, 빠른 실행력, 조직 장악력 있는 사람 |
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| Location | 서울 | Degree Level | 대졸이상 |
| Career Level | [부장급] | ||
| No. of Recruitment | 1 | ||
| Salary | 협의 | ||
| Required Document | MS WORD 파일로 제출. (이력서 - 경력상세 및 자소서 포함) | ||
| Others | - 원서 마감후 1차(서류) 합격자에 한하여 개별연락 - 해외여행에 결격 사유가 없는 자 - 이력서에 연락처, 희망연봉 게재 |
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| Contact/Inquiry | 류정현 / 이사 02-6281- 5077 ryu@nterway.com |
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